حذف داده‌های کودک از اپ؛ پرسش‌ها و متن درخواست

تفاوت گزینه‌ها

خروج از حساب، غیرفعال‌سازی، حذف یک یادداشت و حذف کامل حساب یکسان نیستند. در سیاست‌های Google Play و App Store، برای اپ‌های دارای حساب، حذف حساب با داده‌های مرتبط مطرح شده و صرفاً غیرفعال کردن حساب جای آن نیست.¹² نگهداری بعضی داده‌ها ممکن است استثنای قانونی یا امنیتی داشته باشد؛ سیاست دقیق سرویس را بخوانید.

هر اقدام چه پرسشی دارد؟

این جدول نتیجه اجرای هیچ سرویس خاصی را تضمین نمی‌کند. اگر حفظ یک یادداشت برای مراقبت لازم است، پیش از حذف درباره امکان و شیوه نگهداری شخصیِ حداقل اطلاعات تصمیم بگیرید؛ رمز یا کد ورود را برای پیگیری عمومی ارسال نکنید.

پیش از درخواست چه بپرسیم؟

• آیا درخواست فقط اطلاعات کودک را حذف می‌کند یا کل حساب والد را هم؟
• چه داده‌هایی، از کدام سامانه‌ها و در چه زمانی حذف می‌شوند؟
• آیا نسخه پشتیبان یا استثنای نگهداری وجود دارد و مدت آن چقدر است؟
• حذف اشتراک یا توقف پرداخت، مسیر جداگانه‌ای لازم دارد؟
• تأیید پایان کار چگونه ارائه می‌شود؟

این پرسش‌ها حقوق قانونی یکسان برای همه کشورها اعلام نمی‌کنند و جای مشاوره حقوقی را نمی‌گیرند؛ هدف روشن کردن فرایند سرویس است.

متن درخواست قابل کپی

درخواست حذف داده‌های مربوط به کودک در حساب من را دارم. لطفاً محدوده حذف، داده‌های مستثنا و دلیل و مدت نگهداری آن‌ها، زمان انجام و روش تأیید نهایی را توضیح دهید. اگر حذف حساب یا لغو اشتراک جداگانه لازم است، مسیر آن را اعلام کنید.

شناسه لازم برای پیدا کردن حساب را فقط از مسیر رسمی ارسال کنید. رمز عبور، کد ورود یا اطلاعات اضافی کودک را در پیام عمومی ننویسید.

درباره نیوا

برای اطلاع جاری، سیاست حریم خصوصی نیوا را بخوانید و از راه تماس رسمی سؤال یا درخواست خود را مطرح کنید. این مقاله وجود حذف خودکار، مهلت قطعی یا پاک شدن همه نسخه‌های پشتیبان را تأیید نمی‌کند. پاسخ پشتیبانی و تأیید پایان کار را نگه دارید. حذف داده نیاز به ساختن مشاهده جدید یا شروع بازی ندارد.

درباره این راهنما

این راهنما آموزشی است. سیاست‌های فروشگاه‌ها با وضعیت اجرای حذف در یک اپ یکسان نیستند؛ درباره سرویس مورد استفاده، پاسخ رسمی بگیرید.

این متن با کمک هوش مصنوعی بازنویسی شده است؛ مشاوره حقوقی یا تأیید فنی عملکرد یک سرویس نیست.

منابع و حدود استفاده از آن‌ها

1. الزامات حذف حساب و داده در Google Play — Google. سیاست فروشگاه درباره حذف حساب و داده مرتبط؛ اجرای آن در هر اپ باید از سیاست و پشتیبانی همان اپ بررسی شود.
2. حذف حساب در اپ‌های App Store — Apple Developer. برای تمایز حذف حساب با غیرفعال‌سازی؛ زمان نگهداری و استثناها به سیاست سرویس و قوانین مربوط وابسته است.